Nutzungsbedingungen

1. Der Vertrag

Diese Bedingungen gelten zusammen mit unseren Richtlinien zur fairen Nutzung (AUP) und unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieses Vertrags sind. Ebenfalls Bestandteil sind die Einzelheiten jedes von Ihnen bestellten Dienstes, etwa Ressourcen, Standort und Preis, wie sie beim Bestellabschluss und in Ihrem Dashboard angezeigt werden.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten gelten vorrangig die Bestelldetails, danach diese Bedingungen und danach die übrigen Richtlinien.

2. Wer die Dienste nutzen darf

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen rechtsverbindlichen Vertrag zu schließen.
• Wenn Sie die Dienste für ein Unternehmen oder eine andere Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen in deren Namen anzunehmen; „Sie“ bezeichnet dann diese Organisation.
• Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, wenn Sie Sanktionen unterliegen oder wenn das Recht Kanadas oder des Landes, in dem Sie sich befinden, Ihnen die Nutzung der Dienste oder die Weitergabe der Dienste oder Technologie an ein sanktioniertes Land oder eine sanktionierte Person untersagt.
• Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren oder Sie auffordern, Ihre Identität oder Zahlung zu verifizieren, wenn dies zur Betrugsprävention oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

3. Ihr Konto

• Machen Sie uns gegenüber zutreffende Angaben und halten Sie diese aktuell, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse: Dorthin senden wir Rechnungen, Verlängerungserinnerungen sowie Mitteilungen über Sperrungen und Löschungen.
• Halten Sie Ihr Passwort geheim und verwenden Sie ein starkes, einmaliges Passwort. Sie sind für alle Handlungen verantwortlich, die über Ihr Konto vorgenommen werden.
• Informieren Sie uns unverzüglich unter [email protected], wenn Sie vermuten, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat.
• Jedes Konto gehört einer einzigen Person oder Organisation. Sie dürfen Ihr Konto ohne unsere schriftliche Zustimmung weder verkaufen noch übertragen.

4. Die Dienste

Wir stellen virtuelle private Server (VPS), Cloud-Server, Domainregistrierungen und zugehörige Zusatzleistungen bereit. Jeder Dienst verfügt über die Ressourcen, den Standort und die Funktionen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website und beim Bestellabschluss beschrieben sind.

Die Server sind selbstverwaltet: Sie wählen und betreiben das Betriebssystem und die Software und sind für deren Konfiguration, Aktualisierung und Absicherung verantwortlich. Unser Support unterstützt Sie bei den von uns erbrachten Diensten, etwa bei Zugang, Netzwerk, Abrechnung und Plattform, verwaltet jedoch nicht die von Ihnen installierte Software.

Jeder Server umfasst die beim Bestellabschluss angegebene öffentliche IPv4-Adresse. IP-Adressen bleiben unser Eigentum; sie werden Ihnen nur für die Dauer der Aktivität Ihres Dienstes zugewiesen, und wir können sie aus technischen oder rechtlichen Gründen ändern müssen, nach Möglichkeit mit vorheriger Ankündigung.

Als Beta- oder Vorschauversion gekennzeichnete Funktionen werden ohne Gewähr bereitgestellt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

5. Bestellungen, Preise und Zahlung

• Vorauszahlung: Dienste werden im Voraus für den von Ihnen gewählten Abrechnungszeitraum bezahlt. Ein Dienst beginnt, sobald die zugehörige Rechnung bezahlt ist.
• Währung: Alle Preise und Zahlungen lauten auf US-Dollar (USD). Wenn Sie in einer anderen Währung zahlen, können Ihre Bank oder Ihr Zahlungsmittel Umrechnungsgebühren erheben.
• Was Sie zahlen: der beim Bestellabschluss angezeigte Preis, einschließlich des Servers, seiner IPv4-Adresse und aller von Ihnen gewählten Zusatzleistungen. Steuern werden hinzugerechnet, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Zahlungsgebühren: Bei Zahlung per Karte oder digitaler Wallet fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3% an, bei Zahlung per PayPal von 5%. Zahlungen aus Ihrem Kontoguthaben, per Kryptowährung oder per Banküberweisung sind gebührenfrei. Eine etwaige Gebühr wird Ihnen vor der Zahlung angezeigt.
• Kryptowährung: Senden Sie den exakten Betrag über das angegebene Netzwerk, bevor das Zahlungsfenster schließt. Netzwerkgebühren tragen Sie selbst, und eine an ein falsches Netzwerk oder eine falsche Adresse gesendete Zahlung kann verloren gehen.
• Rechnungen: stehen in Ihrem Dashboard zur Verfügung und werden per E-Mail versandt.

6. Verlängerung, Sperrung und Löschung

• Verlängerungspreis: Jede Verlängerung wird zu dem Preis berechnet, der am Verlängerungsdatum für den Dienst in unserem Katalog gilt; dieser kann höher oder niedriger sein als der zuvor von Ihnen gezahlte Preis. Den Betrag teilen wir Ihnen auf der Verlängerungsrechnung mit.
• Erinnerungen: Wir senden Ihnen die Verlängerungsrechnung 10 Tage vor Ablauf Ihres Dienstes per E-Mail und 3 Tage vorher eine Erinnerung.
• Automatische Zahlung: Ist für einen Dienst die automatische Zahlung aktiviert, belasten wir die Verlängerung Ihrem Kontoguthaben oder Ihrem gespeicherten Zahlungsmittel. Sie können sie für jeden Dienst jederzeit vor dem Verlängerungsdatum in Ihrem Dashboard deaktivieren.
• Sperrung: Wird die Verlängerung nicht bis zum Ablaufdatum bezahlt, wird der Dienst gesperrt: Der Server wird angehalten, seine Daten bleiben jedoch erhalten.
• Löschung: 3 Tage nach dem Ablaufdatum wird ein unbezahlter Server mit allen Daten und IP-Adressen endgültig gelöscht. Am Vortag senden wir Ihnen eine Warnung per E-Mail. Wird die Verlängerungsrechnung vorher bezahlt, wird der Dienst wieder aktiviert.

Gelöschte Server und ihre Daten können nicht wiederhergestellt werden. Für Domains gelten die Regeln der jeweiligen Registry; eine nicht rechtzeitig verlängerte Domain kann unverfügbar werden oder höhere Kosten für die Wiederherstellung verursachen.

7. Kontoguthaben

Sie können Ihr Kontoguthaben aufladen und damit jeden unserer Dienste bezahlen. Das Guthaben ist ein vorausbezahltes Guthaben und keine Bankeinlage: Es wird nicht verzinst, kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden und ist ausschließlich für unsere Dienste verwendbar.

8. Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten

• Langfristige Tarife: unsere langfristigen Servicevereinbarungen beinhalten einen ermäßigten Preis und können nicht vorzeitig gekündigt werden.
• Lizenzen und Domains: Softwarelizenzen (etwa Windows-Server-Lizenzen) und Domainregistrierungen können nach der Aktivierung nicht erstattet werden.

Wenn Sie eine Belastung für fehlerhaft halten, wenden Sie sich bitte zunächst an [email protected]; wir werden die Angelegenheit zügig prüfen. Wenn Sie eine Rückbuchung (Chargeback) oder einen Zahlungseinspruch veranlassen, können wir die betroffenen Dienste für die Dauer des Verfahrens sperren und jeden als geschuldet festgestellten Betrag einfordern.

9. Zulässige Nutzung

Sie müssen die Dienste rechtmäßig nutzen und unsere Richtlinien zur fairen Nutzung (AUP) einhalten. Insbesondere dürfen Sie sie nicht nutzen für:

• Angriffe jeglicher Art, einschließlich Denial-of-Service-Angriffen (DDoS), unbefugter Scans, Einbruchsversuchen und IP-Spoofing;
• Spam, Phishing oder den Betrieb offener Mail-Relays oder offener Proxys, die von Dritten missbraucht werden können;
• Schadsoftware, Botnetze, Command-and-Control-Server oder Ransomware;
• Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, Inhalte, die Terrorismus oder Gewalt fördern, oder sonstige rechtswidrige Inhalte;
• die Verletzung von Urheberrechten, Marken oder sonstigen Rechten Dritter;
• das Mining von Kryptowährungen in Tarifen mit geteilter CPU oder jede Nutzung, die die Dienste für andere Kunden erheblich beeinträchtigt.

Wenn wir eine Missbrauchsbeschwerde zu Ihrem Dienst erhalten, leiten wir sie per E-Mail an Sie weiter und können Sie auffordern, das Problem innerhalb von 48 Stunden zu beheben. Geschieht dies nicht oder handelt es sich um einen schweren Verstoß, können wir den Dienst sperren. Rechtswidrige Aktivitäten können wir den Behörden melden.

Sie sind dafür verantwortlich, was Sie und Ihre Nutzer auf Ihren Diensten tun, einschließlich der von Ihnen betriebenen Software und der von Ihnen gehosteten Inhalte. Missbrauchsmeldungen richten Sie bitte an [email protected].

10. Ihre Inhalte und Daten

Sie behalten alle Rechte an den Daten, der Software und den Inhalten, die Sie in die Dienste einbringen („Ihre Inhalte“). Sie räumen uns lediglich die Befugnisse ein, die erforderlich sind, um diese im Rahmen des Betriebs der Dienste zu hosten, zu speichern, zu übertragen und zu sichern. Wir greifen auf Ihre Inhalte nur so zu, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Sie bestätigen, dass Sie über die für Ihre Inhalte erforderlichen Rechte verfügen und dass diese weder gegen geltendes Recht noch gegen diese Bedingungen verstoßen.

Sie sind für die Sicherung Ihrer Inhalte verantwortlich. Sofern Sie keine Backup- oder Snapshot-Zusatzleistung erwerben, bewahren wir keine Kopien Ihrer Daten auf, und selbst dann sollten Sie eigene Sicherungskopien anlegen.

Backups und Snapshots, die wir zu unseren Diensten anbieten, sind eine Annehmlichkeit und keine Garantie. Wir haften nicht für Datenverluste, weil ein Backup nicht erstellt wurde, fehlgeschlagen ist oder nicht wiederhergestellt werden konnte.

11. Sperrung und Kündigung

Sie können einen Dienst jederzeit beenden: Löschen Sie den Server in Ihrem Dashboard oder deaktivieren Sie die automatische Zahlung und lassen Sie ihn auslaufen. Sie können Ihr Konto in Ihrem Dashboard schließen, sobald keine aktiven Server mehr bestehen. Erstattungen sind unter „Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten“ geregelt.

Wir können einen Dienst oder Ihr Konto sperren oder beenden, wenn:

• Sie eine Rechnung bei Fälligkeit nicht bezahlen;
• Sie gegen diese Bedingungen oder die Richtlinien zur fairen Nutzung (AUP) verstoßen oder Ihre Nutzung ein Risiko für unser Netzwerk, andere Kunden oder Dritte darstellt;
• wir begründet einen Betrug oder ein kompromittiertes Konto bzw. einen kompromittierten Server vermuten;
• Gesetze, ein Gericht oder eine Behörde dies verlangen.

Soweit möglich, warnen wir Sie vorab und räumen Ihnen eine angemessene Frist zur Behebung des Problems ein. In dringenden Fällen, etwa bei einem laufenden Angriff oder rechtswidrigen Inhalten, können wir ohne vorherige Mitteilung handeln. Beenden wir einen Dienst wegen schwerwiegender oder wiederholter Verstöße, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

12. Verfügbarkeit und Änderungen der Dienste

Wir sind bestrebt, die Dienste jederzeit verfügbar zu halten; sie können jedoch gelegentlich durch Wartungsarbeiten, Upgrades, Netzwerkprobleme oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs unterbrochen werden. Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir im Voraus an, wenn sie Sie voraussichtlich betreffen.

Wir können die Dienste, Tarife und Preise verbessern oder ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf einen bereits bezahlten Zeitraum aus; sie gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung. Stellen wir einen von Ihnen genutzten Dienst ein, teilen wir Ihnen dies mindestens 30 Tage im Voraus mit und helfen Ihnen nach Möglichkeit beim Wechsel zu einem vergleichbaren Dienst.

13. Domainnamen

Wenn Sie über uns eine Domain registrieren, übertragen oder verlängern, stimmen Sie zugleich den Regeln der Registry für die jeweilige Domainendung zu. Sie müssen zutreffende Kontaktdaten des Inhabers angeben und aktuell halten; Registrys können Domains mit falschen Angaben sperren.

Domainregistrierungen sind erst reserviert, wenn sie bezahlt und von der Registry bestätigt wurden. Registry-Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald eine Domain registriert, verlängert oder übertragen wurde.

14. Unser geistiges Eigentum

Unsere Website, unser Dashboard, unsere Software, unsere Marke und unsere Inhalte gehören NodexVPS oder unseren Lizenzgebern. Diese Bedingungen gewähren Ihnen das Recht, sie ausschließlich zur Nutzung der Dienste zu verwenden. Sie dürfen sie weder kopieren noch weiterverkaufen oder zurückentwickeln (Reverse Engineering), soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

Wenn Sie uns Vorschläge oder Feedback übermitteln, dürfen wir diese frei und ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

15. Gewährleistungsausschluss

Abgesehen von den Zusagen in diesen Bedingungen werden die Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, geben wir keine weiteren Zusicherungen ab, etwa dass die Dienste unterbrechungs- oder fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste, Verlust des Firmenwerts oder Datenverlust;
• ist unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit den Diensten auf den Betrag begrenzt, den Sie uns für den betroffenen Dienst in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, etwa die Haftung für Betrug oder für fahrlässig verursachte Tötung oder Körperverletzung, oder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

17. Freistellung

Sie verpflichten sich, uns von Ansprüchen, Verlusten und angemessenen Kosten, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen, die Dritte aufgrund Ihrer Inhalte oder Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht gegen uns geltend machen. Wir werden Sie unverzüglich über einen solchen Anspruch informieren und Ihnen die Beteiligung an der Abwehr ermöglichen.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Ontario und dem dort geltenden Bundesrecht Kanadas. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Toronto, Ontario, zuständig.

Bevor Sie den Rechtsweg beschreiten, wenden Sie sich bitte an [email protected], damit wir versuchen können, die Angelegenheit innerhalb von 30 Tagen in gutem Glauben beizulegen.

Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie zudem den Schutz der zwingenden Rechtsvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und können Ansprüche vor dessen Gerichten geltend machen.

19. Höhere Gewalt

Keine der Parteien ist für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich, die durch Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, großangelegte Netzwerkangriffe, Ausfälle der Stromversorgung oder von Internet-Backbones oder behördliche Maßnahmen, sofern angemessene Schritte zur Begrenzung der Auswirkungen unternommen werden. Dies entbindet nicht von der Zahlung für bereits erbrachte Dienste.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem neuen Datum. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder in Ihrem Dashboard, sofern die Änderung nicht gesetzlich früher erforderlich ist. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Dienste vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen; die weitere Nutzung danach gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

21. Allgemeines

• Diese Bedingungen bilden zusammen mit den unter „Der Vertrag“ aufgeführten Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Dienste.
• Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Machen wir ein Recht nicht sofort geltend, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht.
• Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung übertragen. Wir können sie zu denselben Bedingungen auf ein Unternehmen übertragen, das unseren Geschäftsbetrieb übernimmt.
• Mitteilungen senden wir an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse; Ihre Mitteilungen richten Sie an [email protected].
• Diese Bedingungen können übersetzt werden. Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich, sofern das Recht an Ihrem Wohnsitz nichts anderes vorschreibt.

22. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected]. Missbrauchsmeldungen: [email protected].

Per Post: NodexVPS Cloud Infrastructure Ltd., 18 King Street East, Unit 1400, Toronto, Ontario M5C 1C4, Canada.